1. Quem somos e como nos contatar
A NômadeSpain é uma assessoria privada especializada em imigração, com sede em Madrid, Espanha. Não somos um órgão governamental nem representamos o governo espanhol ou brasileiro.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços solicitados ou para responder ao seu contato. Nunca coletamos dados sensíveis sem sua autorização expressa.
| Dado | Como é coletado |
|---|---|
| Nome e e-mail | Agendamento via Calendly |
| Número de WhatsApp | Contato direto pelo usuário |
| Dados do perfil profissional | Compartilhados na videoconferência |
| Documentos pessoais | Enviados após contrato assinado |
| Dados de navegação | Cookies analíticos (Google Analytics) |
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para as finalidades abaixo. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
- Agendar e conduzir a videoconferência de diagnóstico
- Analisar a elegibilidade do seu perfil para o visto
- Preparar e protocolar o processo junto à UGE espanhola
- Enviar atualizações sobre o andamento do seu processo
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
- Melhorar nossos serviços a partir de dados agregados e anônimos
4. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º) e no RGPD (Art. 6º):
| Base legal | Quando se aplica |
|---|---|
| Consentimento | Cookies analíticos e comunicações de marketing |
| Execução de contrato | Condução do processo de visto após contratação |
| Legítimo interesse | Responder ao seu contato espontâneo via WhatsApp ou e-mail |
| Obrigação legal | Cumprimento de exigências das autoridades espanholas e brasileiras |
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com terceiros estritamente necessários para a prestação do serviço, e sempre com garantias de proteção equivalentes às desta política:
- Calendly: plataforma de agendamento — recebe nome e e-mail para confirmação de reunião
- Google (Analytics): dados de navegação anonimizados para análise de desempenho do site
- Autoridades espanholas (UGE): documentos e dados necessários para protocolo do visto — somente após contratação e com sua autorização
- Tradutores e prestadores: dados mínimos necessários para execução dos serviços contratados, vinculados a cláusulas de confidencialidade
6. Transferência internacional de dados
Em razão da natureza do serviço (imigração para a Espanha), seus dados serão transferidos entre Brasil e Espanha. Ambos os países possuem legislação robusta de proteção de dados (LGPD e RGPD). As transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão e, quando aplicável, com base na adequação reconhecida entre as legislações.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
| Tipo de dado | Período de retenção |
|---|---|
| Dados de contato (leads não convertidos) | 12 meses após o último contato |
| Dados de clientes ativos | Durante toda a vigência do contrato |
| Documentos do processo de visto | 5 anos após conclusão — exigência legal espanhola |
| Dados de navegação (cookies) | Até 13 meses — padrão Google Analytics |
| Registros fiscais e contábeis | 10 anos — obrigação legal |
8. Seus direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, garantidos pela LGPD e pelo RGPD. Para exercê-los, entre em contato pelo e-mail indicado na Seção 1.
Acesso
Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
Retificação
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão
Solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento
9. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e para análise de desempenho. Você pode gerenciar suas preferências pelo banner de cookies exibido na primeira visita ou pelas configurações do seu navegador.
| Tipo | Finalidade | Necessário? |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site | Sim |
| Analíticos (GA4) | Métricas de visitas — dados anonimizados | Não |
| Publicidade (Google Ads) | Rastreamento de conversões de campanhas | Não |
| Preferências | Lembrar idioma e consentimento de cookies | Sim |
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização está sempre indicada no início do documento.
Dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade de dados podem ser enviadas para contato@nomadespain.com.